Dados, gestão e processos
H2O Distribuidora
Organização de informações comerciais, desenvolvimento de indicadores e apoio à evolução dos processos de gestão.
- Estruturação de dados
- Dashboards
- Análise de processos
- Acompanhamento gerencial
- Contexto
- Distribuidora com rotina comercial intensa e informações registradas em diferentes lugares.
- Desafio
- Reunir dados comerciais dispersos e dar à gestão uma visão única para acompanhar a operação.
- Abordagem
- Levantamento dos processos existentes, entendimento das rotinas da equipe e definição do que precisava ser medido antes de qualquer ferramenta.
- Solução construída
- Estruturação das bases de informação, construção de indicadores e painéis de acompanhamento, além do apoio à revisão dos processos de gestão.
- Áreas envolvidas
- Comercial · Gestão · Processos
- Tecnologias e capacidades
- Estruturação de dados · Business Intelligence · Dashboards
Situação atual — Projeto em evolução contínua junto à gestão.
